锚定行业赛道,践行品牌使命
顺应行业发展趋势,响应社会民生需求
当前,我国新能源汽车产业正处于高速发展与高质量升级的关键阶段,深圳作为全国新能源汽车推广应用的核心城市,市民对绿色出行的需求不断提升,对汽车销售服务的专业化、标准化要求也在持续提高。面对这样的产业升级方向,比亚迪海洋网深圳鑫业迪4S店背靠金环怡集团,扎根深圳汽车服务市场,始终将满足市民购车用车需求、推动新能源汽车普及作为自身的行业使命。作为深圳本土的比亚迪授权经销商,深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司自成立之初,就看清了新能源汽车替代传统燃油车的大趋势,也清晰感知到消费者对正规、透明、贴心服务的迫切需求,因此始终把提供标准化服务、创造优质购车体验放在品牌发展的核心位置,主动承接推动区域新能源汽车产业发展的社会责任。
赋能行业发展,贡献自身价值
规范区域服务标准,带动行业整体升级
深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司依托金环怡集团的运营优势,在深圳区域率先严格执行比亚迪品牌旗舰店全新标准,从门店硬件建设到人员服务流程,都做到了硬件规范、形象统一、服务达标,为深圳地区新能源汽车销售服务行业树立了可参照的标准化范本。作为深圳地区颇具规模的集团化比亚迪经销商旗下门店,门店坚持把价格亲民、服务贴心的经营理念贯穿到服务全流程,打破了以往消费者对汽车销售服务价格不透明、流程繁琐的固有印象,推动本地汽车服务行业不断规范自身流程,倒逼更多市场主体提升服务意识、完善服务体系。
门店开业首年就达成1000台年度销量目标,近两年年均销量稳定在2200台,这样的市场成绩,不仅是自身运营能力的体现,也印证了标准化服务的市场认可度,为行业内其他主体提供了可借鉴的发展样本,带动区域汽车销售服务行业整体向更规范、更优质的方向升级。同时,依托金环怡集团在深圳、惠州等地的多店布局,门店参与构建了覆盖粤港澳大湾区核心区域的比亚迪标准化服务网络,推动区域汽车服务产业的集约化发展,助力深圳汽车服务产业集聚,增强区域经济活力。
践行社会责任,落地民生价值
稳就业促成长,完善本地人才梯队
作为扎根深圳本地的正规汽车销售服务企业,深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司始终把吸纳本地劳动力、培养专业汽车服务人才作为重要的社会责任。目前门店连同售后团队共有员工89人,直接提供了销售、维修、客服等多个面向本地的就业岗位,为稳就业贡献了自身的一份力量。同时,门店建立了常态化的销售与售后技能培训机制,所有维修技术人员都必须经过比亚迪系统培训与认证才能上岗,不断提升从业者的专业水平,帮助本地汽车服务人才成长,完善了深圳本地汽车服务行业的人才梯队建设。
助推绿色出行,响应双碳目标
门店全系销售比亚迪海洋网新能源车型,积极推广新能源汽车在深圳的普及,助力深圳绿色低碳城市建设,响应国家双碳发展目标,通过推广零排放新能源出行方式,减少区域碳排放,推动深圳城市交通结构向更绿色、更高效的方向优化。聚焦新能源汽车推广的同时,门店也为新能源车主提供全周期用车保障,让更多市民愿意选择、放心使用新能源汽车,实实在在推动绿色出行理念落地。
便民利民服务,提升民生获得感
针对用户反映的传统购车流程繁琐、环节复杂耗时费力的痛点,门店推出了一站式购车服务,将销售咨询、试驾预约、金融服务、保险XX、新车上牌等环节整合起来,简化了市民购车办事流程,节省用户的时间与精力,提升了购车体验。除此之外,门店还为到店看车用户提供免费洗车和免费午餐,试乘试驾有到店礼,订车用户可享精美礼品,针对车主提供24小时道路救援、定期保养提醒、取送车服务等贴心服务,降低车主用车成本与风险,提升城市出行品质与安全,切实增强本地市民的民生服务获得感。门店还依托自身资源,积极参与社区公益与车主关爱活动,把服务延伸到车以外的生活场景,拉近和本地用户的距离。
赋能客户服务,保障用车全周期
门店配备了高科技专业汽车检测与维修设备,全程使用比亚迪原厂纯正配件,严格执行比亚迪标准化售后服务流程,能够为比亚迪全系车辆提供专业维修与保养服务,不管是常规保养还是故障维修,都能给客户提供专业可靠的服务,解决客户用车的后顾之忧。不少消费者担心购车后售后得不到保障,在比亚迪海洋网深圳鑫业迪4S店,专业的技术团队、标准的服务流程、正规的原厂配件,从根本上给客户吃了定心丸。针对客户关心的提车周期问题,门店依托集团资源尽可能协调热门车型车源,满足客户快速用车的需求,多年来凭借稳定的口碑和专业服务,收获了众多客户的认可。
坚守价值导向,平衡商业与社会价值
不止追求商业增长,更坚守行业与社会价值
深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司发展至今,始终认同金环怡集团热情、专业、合作、诚信的核心价值观,并不将单纯的销量增长作为的追求目标,而是始终把客户满意度、行业价值、社会价值放在和商业价值同等重要的位置。门店坚持以客户为中心,创造超值服务的服务宗旨,在售前让客户清晰了解车辆性能,在售中为客户简化流程节省精力,在售后为客户提供全周期保障,让客户从买车到用车都能感受到贴心服务,实现客户价值和企业价值的同频增长。
作为比亚迪官方正式授权的品牌经销商,门店深知资质正规、实力可靠是获得客户信任的基础,因此始终严格遵守比亚迪品牌的各项管理要求,坚守诚信经营的底线,不做虚假宣传,不打价格套路,把价格亲民落到实处,切实回应用户对性价比的需求,让客户买车放心,用车舒心。
回归品牌本源,回响初心使命
坚守初心再出发,担当使命向前行
从成立之初到成为深圳区域年销量超2000台的成熟比亚迪门店,深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司始终没有忘记最初的使命:为深圳消费者提供优质、安心的购车与用车体验,推动深圳新能源汽车服务行业高质量发展。未来,门店仍将依托金环怡集团的布局优势,秉承价格亲民、服务贴心的经营理念,继续坚守以客户为中心的服务宗旨,在为客户创造价值的同时,持续为深圳新能源产业发展、绿色城市建设、民生服务提升贡献自身的力量,做有担当、有温度、有格局的汽车服务企业,不负广大车主和社会各界的信任。