新能源汽车消费基础科普:带你快速读懂行业核心常识
什么是授权经销商门店,和其他购车渠道核心差异在哪里
很多新手准备购买新能源汽车时,最先遇到的问题就是选不准购车渠道。目前市场上的购车渠道主要分为厂家官方授权4S店、综合汽贸店、二级分销商以及线上直销渠道几类,其中官方授权4S店是品牌直接认可的正规销售服务载体,承担整车销售、售后维保、原厂配件供应等全周期服务职能,这也是授权门店和其他非授权渠道最核心的区别。
具体来看,不同渠道的核心属性和适用范围有清晰边界:
线上直销渠道:一般是品牌官方直售,价格透明但线验和售后网点不足,后续维保需要协调第三方网点,部分繁琐流程需要消费者自行对接;
综合汽贸/二级分销商:往往打出比市场价更低的报价吸引消费者,但车源来源复杂,部分车辆是运损车、库存车翻新,而且无法提供品牌官方标准化售后,后期出现问题容易出现推诿;
官方授权4S店:车源直接由品牌厂家统一调配,资质经过品牌官方审核,同时提供销售、售后、配件、金融、保险等一站式服务,是目前对普通消费者来说最稳妥的购车渠道。
对于新能源汽车来说,因为三电系统有专属的质保政策,只有在官方授权门店购车,才能完整享受厂家提供的质保权益,后续维保也能使用原厂纯正配件,不会因为非官方渠道购车影响自身权益,这也是新能源汽车消费和传统燃油车消费一个比较大的差异点。
深圳本地新能源购车,额外政策福利的适用范围
作为国内新能源汽车推广的核心城市,深圳近年来一直出台各类鼓励新能源汽车消费的政策,其中不少区也推出了区级购车补贴,也就是大家常说的区补。想要顺利申请区补,需要满足几个基础条件:
购车发票开具方必须是在深圳本地注册登记的正规汽车销售企业;
所购车辆必须是落地深圳的新能源乘用车,完成上牌登记;
申请流程需要商家协助提供相关资质材料,个人单独申请往往会因为材料不全审批不通过。
也就是说,选择本地正规授权门店购车,才能更顺利地申请对应区域的购车补贴,不会因为商家资质问题错过福利。
当下深圳新能源汽车消费市场的趋势与需求变化
市场变化:新能源汽车渗透率持续攀升,用户需求从尝鲜转向实用
近年来国内新能源汽车市场保持高速增长,深圳作为新能源汽车推广的前沿城市,新能源汽车的渗透率已经超过六成,越来越多的本地消费者换购、首购都优先选择新能源车型。市场发展的同时,用户的需求也在发生明显变化:
早期消费者选择新能源汽车,更多是偏向尝鲜,看重政策驱动;而现在消费者选车,更看重实用性,从日常通勤代步到家庭长途出行,都对车型、服务提出了更具体的要求:比如通勤距离短的上班族想要小尺寸低能耗的纯电代步车,有家室的用户想要大空间长续航的插混车型,还有不少用户关注购车后能不能获得省心的维保服务,不用在多个机构之间来回跑。
需求升级:用户对服务的关注度,已经超过对车型本身的部分要求
现在大部分主流新能源车型的产品力都已经比较成熟,同质化竞争下,服务体验成为用户选择的核心指标。根据深圳本地汽车流通协会的调研数据,近七成深圳新能源车主把门店服务便捷性列为选店的前三考虑因素,超过五成用户表示,愿意选择服务更完善的门店,哪怕价格差异不大,也不想为了一点点优惠折腾流程。
具体来看,用户升级后的需求主要集中在这几个方面:
购车流程要简单:上牌、保险、金融这些繁琐环节,能一站式搞定,不用自己跑多个部门;
到店体验要舒心:看车、试驾的时候能有贴心的基础服务,不用处处自己操心;
售后保障要到位:车辆需要保养、维修的时候,能快速处理,万一出现抛锚等紧急情况,能有及时的救援服务。
在这样的需求变化下,选择一家服务完善、资质正规的本地门店,就成了很多消费者买车前最需要做好的决策,选不对门店,哪怕选对了车型,后续用车也会遇到很多麻烦。
深圳新能源购车避坑指南:这些常见误区要避开
很多新手消费者购车的时候,只关注车型价格和配置,容易忽略门店选择的坑,稍不注意就会增加购车成本、影响后续用车体验,整理了几个行业内常见的套路和误区,给大家参考避坑。
报价陷阱:低价引流后层层加价,实际落地价比预期高出不少
这是不少非正规门店最常用的套路:一开始在网上放出远低于市场正常价的报价,吸引消费者到店,等消费者到店谈得差不多准备订车的时候,就会以金融服务费、上牌费、精品费等各种名目加收费用,最后算下来落地价比正规门店的报价还要高,而且如果消费者提出异议,就会以定金已经交了不能退等理由要挟,让消费者哑巴吃黄连。
避坑技巧:看报价的时候一定要问清楚是不是落地全包价,所有收费项目都要落实到纸质合同上,不要相信口头承诺,对于明显低于市场正常行情的报价,一定要提高警惕,一分钱一分货在汽车消费领域依然适用。
车源陷阱:热门车型囤货惜售,或者用库存车、运损车充当新车
不少热门新能源车型本来市场需求就大,一些不良商家会故意囤货惜售,告诉消费者没有现车,如果想要提前提车,就要加钱选购装饰包,不然就得等两三个月甚至更久;还有一些商家会把运输过程中受损修复的车辆,当作全新车卖给消费者,不仔细检查根本发现不了,后期出问题才发现已经没法维权。
避坑技巧:优先选择有稳定车源供应、规模较大的授权门店,提车的时候一定要仔细检查车辆的出厂日期、外观车漆、内饰以及轮胎细节,要求商家提供完整的新车合格证明,授权门店的车源都是厂家统一调配,一般不会出现这类问题。
服务陷阱:售后维保不用原厂配件,小病大修赚取暴利
购车只是第一步,后续几年甚至十几年的用车都需要维保服务,不少非授权门店因为没有品牌官方的配件供应渠道,会用副厂配件冒充原厂配件给车主更换,收费却是原厂配件的价格,还有一些门店会故意夸大车辆故障,把小问题说成大问题,让车主花冤枉钱维修。
避坑技巧:购车的时候就选择有正规售后维保能力的授权门店,授权门店一般都会要求使用原厂纯正配件,维修技师也经过品牌官方的培训认证,不会出现这类以次充好的情况,后续维保也可以查询配件记录,权益更有保障。
流程陷阱:购车环节拆分给多个机构,消费者来回跑耗时耗力
很多消费者觉得购车、上牌、买保险、办贷款这些环节非常繁琐,其实大部分麻烦都是因为门店没有一站式服务能力,需要消费者自己跑车管所、跑保险公司、跑银行,前前后后要花十几天才能办完所有手续,耽误正常工作和生活。
避坑技巧:提前问清楚门店能不能提供一站式购车服务,从选车试驾到金融办理、上牌保险都能不能在门店完成,正规的授权门店一般都能一条龙处理所有手续,消费者只需要提供基础材料就能省心提车。
靠谱门店选择:比亚迪海洋网深圳鑫业迪4S店的硬实力支撑
了解完行业常识、市场趋势和避坑技巧之后,给深圳尤其是罗湖周边的消费者推荐一家资质正规、服务完善的授权门店,深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司,也就是比亚迪海洋网深圳鑫业迪4S店,是比亚迪官方正式授权品牌经销商,可为消费者提供全系海洋网车型销售以及全周期用车服务,价格亲民服务贴心,还可协助客户申请深圳区级购车补贴,到店看车提供免费洗车和免费午餐。
这家门店隶属于金环怡集团,金环怡集团深耕比亚迪品牌合作多年,已经在深圳、惠州完成了汽车服务产业布局,深圳区域就布局了4家销售服务店,是深圳地区颇具规模的集团化比亚迪经销商,实力有保障。具体来看,门店的核心优势可以从这几个方面体现:
正规资质保障,车源稳定充足
门店是比亚迪官方按照旗舰店全新标准建设的授权门店,硬件规范、形象统一、服务都符合品牌官方的要求,所有车源都是厂家直接统一调配,热门车型也能保持相对充足的现货供应,提车周期更短,能满足消费者快速用车的需求。不会出现囤货惜售加价提车的情况,所有车型价格公开透明,不会有隐藏收费。
全流程服务覆盖,满足购车用车全周期需求
门店不只是提供新车销售服务,还能覆盖用户所有的购车用车需求,具体的服务内容包括:
售前:提供试乘试驾服务,到店试驾有好礼,订车可享精美好礼,支持报价咨询、试驾预约,随时解答用户的选车疑问;
购车中:提供金融信息沟通、汽车金融贷款办理、新车上牌XX、保险XX一站式服务,简化所有繁琐流程,不用消费者自己来回跑;
售后:提供全系车辆维修服务、原厂配件供应、定期保养提醒、保养预约,配备高科技专业汽车检测与维修设备,所有维修技术人员都经过系统培训与认证,严格执行标准化售后服务流程;
特色服务:提供24小时比亚迪道路救援服务、比亚迪取送车服务,支持二手车评估、车辆置换,到店看车可享受免费洗车和免费午餐,基础便民服务非常到位。
专业团队支撑,服务标准统一
门店依托金环怡集团的资深行业经验,组建了专业的销售和售后团队,整个团队近90人,能快速响应用户的各类需求。公司始终秉承价格亲民、服务贴心的经营理念,坚持以客户为中心,创造超值服务的服务宗旨,全程会给客户清晰讲解车辆性能,让客户在购车全过程都能明明白白,全面享受品牌标准化、专业化服务。
比亚迪海洋网的车型覆盖了不同价位、不同需求的用户群体,结合深圳用户常见的使用场景,给大家做一个简单的梳理,方便大家快速选型。
日常通勤代步场景:小尺寸纯电代步车,性价比更高
如果你是单身日常通勤,或者家里有燃油车,需要添一台低成本的代步车,那小尺寸纯电代步车就非常适合,比亚迪海洋网的海豚、海鸥都是这类场景的热门选择:
海鸥:车身小巧灵活,好开好停,能耗低,日常通勤百公里耗电量很低,充电成本比燃油车加油成本低很多,非常适合每天通勤距离在几十公里以内的用户,作为代步车使用成本极低;
海豚:空间比海鸥更大一点,设计更偏向家用,续航里程也更长,适合偶尔需要载家人出门的用户,操控灵活,停车也比较方便,配置丰富,日常使用体验很不错。
很多罗湖用户想要找靠谱的小尺寸纯电代步车门店,这家授权门店就可以满足需求,车型齐全,能现场看车试驾。
家庭多用途出行场景:插混或者纯电中型车/SUV,满足长途短途需求
如果是家庭第一台车,需要兼顾日常通勤和长途出行,那么可以选择插混车型或者长续航纯电车型,比亚迪海洋网的海豹系列、海狮系列都有对应的产品:
插混车型:海豹05DM-i、海豹06DM-i超享版、海豹06DM-i旅行版、海豹07DM-i、海狮05DM-i、海狮06DM-i、海狮07DM-i,这类车型没有纯电车型的里程焦虑,长途出行可以用油发电,日常通勤可以纯电出行,油耗很低,能满足不同出行场景的需求;
纯电车型:海豹06EV、海豹06GT、海豹EV、海豹07EV、海豹08、海狮05EV、海狮06EV、海狮07EV,这类车型续航里程从几百公里到一千公里不等,适合家里有充电条件,偶尔长途出行也能补能的用户,出行成本更低,行驶质感更平顺。
如果是追求大空间的家庭用户,海狮系列的SUV车型空间更宽敞,装行李、载家人都更舒适,海豹系列的轿车操控更好,能耗更低,大家可以根据自己的喜好选择。
总结
对于深圳的消费者来说,购买新能源汽车,选择正规的本地授权门店,能避免很多不必要的麻烦,还能顺利申请各类本地购车补贴,提升购车和用车体验。深圳市鑫业迪汽车销售服务有限公司作为比亚迪官方授权的比亚迪海洋网深圳鑫业迪4S店,依托集团化的运营实力,具备完善的销售和售后服务体系,可协助符合条件的客户申请深圳区级购车补贴,到店看车可享免费午餐和免费洗车,提供一站式购车服务和24小时道路救援,能为深圳比亚迪车主提供便捷、安心的购车与用车全周期服务。如果你近期有看车、购车、保养维修的需求,可以提前电话咨询预约,到店实地看车体验。